Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Qindurov.Eu (denumit în continuare "noi", "nostru" sau "compania") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru web sau efectuați o comandă pentru produsele noastre, inclusiv Dynavirio.

2. Operator de Date

Operatorul de date personale este:

• Denumire: Qindurov.Eu SRL
• Adresă: Str. Victoriei nr. 45, București, România
• Email: [email protected]
• Telefon: 0800-385-482

3. Date Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

3.1 Date de Identificare

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de email
• Adresă de livrare completă

3.2 Date de Comandă

• Produse comandate și cantitate
• Comentarii și mențiuni speciale
• Istoricul comenzilor

3.3 Date de Utilizare

• Adresă IP
• Tipul de browser și dispozitiv
• Paginile vizitate pe site
• Data și ora accesării

4. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor: Pentru a confirma, procesa și livra comanda dumneavoastră
• Comunicare: Pentru a vă contacta în legătură cu comanda, pentru confirmări și actualizări de livrare
• Asistență clienți: Pentru a răspunde întrebărilor și a oferi suport tehnic
• Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza și îmbunătăți experiența de utilizare a site-ului
• Marketing: Pentru a vă trimite informații despre produse și oferte (doar cu consimțământul dumneavoastră)
• Obligații legale: Pentru a respecta cerințele legale și de reglementare

5. Temeiuri Legale pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: Pentru a procesa și livra comanda dumneavoastră
• Consimțământ: Pentru comunicări de marketing (retractabil oricând)
• Interes legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
• Obligație legală: Pentru respectarea cerințelor fiscale și contabile

6. Partajarea Datelor

Datele dumneavoastră personale pot fi partajate cu:

• Servicii de curierat: Pentru livrarea comenzilor (nume, adresă, telefon)
• Procesatori de plăți: Pentru procesarea tranzacțiilor financiare
• Furnizori de servicii IT: Pentru găzduirea și menținerea site-ului
• Autorități competente: Când este cerut de lege

Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele dumneavoastră personale către terți pentru scopuri de marketing fără consimțământul explicit.

7. Perioada de Stocare

Stocăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele perioade:

• Date de comandă: 5 ani (conform cerințelor contabile și fiscale)
• Date de marketing: Până la retragerea consimțământului
• Date de utilizare (cookies): Conform politicii de cookies

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționare: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor
• Dreptul la portabilitate: Puteți primi datele într-un format structurat și utilizabil
• Dreptul la opoziție: Puteți vă opune prelucrării datelor în anumite situații
• Dreptul de a retrage consimțământul: Pentru prelucrările bazate pe consimțământ

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la: [email protected]

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării:

• Criptare SSL pentru transmisia datelor
• Acces restricționat la date doar pentru personal autorizat
• Sisteme de backup și recuperare
• Monitorizare și actualizări regulate de securitate

10. Transferuri Internaționale

În prezent, nu transferăm datele dumneavoastră personale în afara Uniunii Europene. În cazul în care acest lucru devine necesar, vom asigura garanții adecvate conform GDPR.

11. Cookies

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența de utilizare. Pentru detalii complete despre utilizarea cookies, consultați Politica de Cookies.

12. Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm în mod deliberat date personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat date de la un minor, vom șterge aceste informații.

13. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să revedeți periodic această politică.

14. Plângeri

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
• Email: [email protected]
• Website: www.dataprotection.ro

15. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de această politică de confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

• Email: [email protected]
• Telefon: 0800-385-482
• Adresă: Str. Victoriei nr. 45, București, România